取引先の皆様に求めるもの
ＪＲ東海は、「資材調達における基本的考え方」を実現するために、取引先の皆様に対して、以下の各項目について、例えば以下のようなものを求めています。
1安全・安定輸送の確保を最優先した調達
- 鉄道事業の安全・安定輸送に対する意識の徹底
2高品質な資材の調達
- 品質の維持・向上に資する取組み
（例えば、ＩＳＯ９００１の取得） - 省メンテナンス・小型化・軽量化への取組み
- ＪＲ東海と一体となった品質向上への取組み
- ＪＲ東海への新たな技術提案
3適正な価格での資材調達
- 安全・安定輸送を前提としたコスト低減の追及
- 保守・管理を含めたトータルコストの低減
4契約納期を厳守できる供給体制を整えている取引先
- 安全・安定輸送を支える鉄道資材の契約納期の厳守
5継続的かつ安定的な取引関係を構築できる取引先
- 資材の継続的な供給
- 供給が不可能となった場合の情報提供及び代替品提案
6平時・異常時に関わらず十分なアフターケアを提供いただける取引先
- 保守等のアフターケアの確実な実施
- 初期不良、故障不具合における速やかな点検・調査等の体制の確立
（例えば、技術者派遣、故障・不具合の原因分析、代替品手配、経過報告等）
7様々な使用環境に応えられる取引先
- 使用環境によって異なる要求仕様に対する細やかな対応
8十分なコミュニケーション体制の確立
- ＪＲ東海への、高品質、低コスト化に関する積極的な提案
- ＪＲ東海とのコミュニケーションを通じた信頼関係の確立
- ＪＲ東海と十分なコミュニケーションを取るための社内体制の確立
9情報の適切な取扱い
- 重要情報（特許情報、運転保安情報等）管理体制の確立
10公平・公正な取引
- 資材取引に必要となる書類の迅速な提出
- 資材取引に必要となる技術試験等への積極的な協力
11環境負荷低減を考慮する取引先
- 環境負荷の少ない鉄道資材及び梱包材の積極的な採用
- 製品の長寿命化及びメンテナンスの軽減
- 省エネルギー機器の開発や小型化、軽量化の推進
- 環境に配慮した規格・プログラムの導入など、環境マネジメント意識の向上
（例えば、ＩＳＯ１４０００の取得） - 資材の成分、リサイクル、廃棄方法に関する情報提供
12関係法令の遵守
- 法令遵守の徹底
- 人権の尊重
- 反社会的勢力との関係排除
13ホームページでの資材調達情報の提供及び更新
- ＪＲ東海が提供する情報をご理解いただくこと